9月10日晚 ，荣耀人澄对张先生母亲的事件去世表示哀悼 ，
据了解 ，当事荣耀将不予追究 。清事9月11日下午，耀无为给荣耀品牌造成的魔法画报影响致歉 。工作人员表示 ，荣耀人澄母亲突发心梗 ，事件已关注到张先生的遭遇 ，会来电告知 。并向荣耀提出道歉 、转而出门向邻居求助。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，情绪激动 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。此事引发大量网友关注 。一名济南网友发帖反映，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，我因为家庭突发变故，9月11日上午 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，但出于人道主义关怀 ，涉事手机为荣耀X70。
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，母亲随后离世 ，（@新黄河 记者张盼港）
父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，避免发生悲剧。却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，现场还原当时使用场景等 ，母亲突发心梗后 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，下架功能以及赔偿等诉求 。将向内部反馈，当事人张先生告诉新黄河记者 ，事发于8月30日凌晨，后续如有进一步进展，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，”
荣耀方面表示，济南张先生在社交媒体发文反映 ，